La conectividad se ha convertido en una revolución mundial que da forma a la sociedad
moderna. Durante la última década, los avances de conectividad han escalado sin
precedentes, transformando la forma en que interactúan los individuos, los grupos y las
empresas pero también la gestión de la seguridad.
Las Comunicaciones de Misión Crítica (CMC) son esenciales para las tareas que realizan la
policía, los responsables de primeros auxilios y ambulancias, y los bomberos, donde la vida
o seguridad de una persona corre riesgo. Este tipo de tecnología debe ser confiable e
infalible.
Tradicionalmente, las CMC estuvieron enfocadas en la habilidad de entregar
comunicaciones por voz, bajo circunstancias en las que las redes convencionales no
pueden cumplir con la demanda; sin embargo, en la actualidad, el enfoque se expande y
entre las tecnologías más innovadoras encontramos:
- Comunicaciones seguras de misión crítica con estándares internacionales como
TETRA, ideales para el trabajo ininterrumpido en situaciones de emergencias, desastres
naturales y seguridad pública. - Centros de Comando Móviles capaces de gestionar en territorio, donde se encuentre la
emergencia, todo el sistema de seguridad y táctica para una toma de decisiones más
cercana a la primera línea. - Centros de comando y control que unifican mediante un mismo sistema la información
proporcionada por telecomunicadores, cámaras de seguridad y otras tecnologías con el fin
de interoperar la seguridad pública optimizando recursos humanos y económicos. - Cámaras corporales o Bodycams: equipos sofisticados en el tipo de funciones
encriptadas y seguras que soportan la calidad de video Full HD, infrarrojo, visión nocturna;
además, la información puede ser revisada en tiempo real, acompañada de ubicación en
GPS y más data específica que puede ser determinante en funciones de orden y seguridad.
Adaptar y adoptar las innovaciones tecnológicas en materia de seguridad es prioritario en
los contextos locales, donde deben ser entendidas como una herramienta que facilita y
permite mejorar el acceso a la información del crimen realizado, pero también de los
factores que permiten la prevención del mismo. El gobierno ecuatoriano anunció a través
del Ministerio de Gobierno que está buscando al menos 900 millones de dólares de
organismos internacionales para combatir la inseguridad y el crimen organizado; sin
embargo, de llegar esos recursos, hay que cuestionar ¿qué tipo de inversión se realizará?.
¿Es necesario tener más policías o hay que contar con policías más calificados y mejor
equipados?. Para Lisseth Moreira, especialista en comunicaciones profesionales para
seguridad de HMF, las decisiones deben ir direccionadas a efectivizar el concepto de
seguridad moderna”, en la que los equipos son eficientes y responden a tres momentos:
seguridad preventiva, de flagrancia y de análisis para la toma de decisiones.
Las Comunicaciones de Misión Crítica deben tener en cuenta varios aspectos para un
resultado efectivo:
● Tiempo: disponibilidad en tiempo real y maximización del tiempo entre errores.
● Espacio: cobertura completa de áreas sin zonas negras para priorizar recursos.
● Propiedad y seguridad: control total e integridad; sistemas impenetrables con
numerosas capas de protección.
● Madurez e interoperabilidad: estándares abiertos, con experiencia demostrada.
● Costos y modernización: menores costos de las terminales y los servicios de
mantenimiento.
“Una inversión inteligente en materia de seguridad es aquella que utiliza la tecnología y los
datos a su favor. No solo se trata de tener más equipamiento sino de que este equipamiento
se conecte entre sí y arroje información precisa y en tiempo real de una manera
costo-eficiente”, añade Moreira.
